Cómo montar una tienda de segunda mano online paso a paso

Una consola que alguien ya no usa, una bicicleta revisada, un móvil reacondicionado que parece nuevo: el producto de segunda mano se vende solo si llega a la persona que lo está buscando. Y esa persona ya no entra en tu tienda por casualidad, lo busca en el móvil. Según Google Trends, en España las búsquedas de «vender en vinted» han crecido más de un 60 % en cinco años y las de «wallapop profesional» se han triplicado.

Montar una tienda de segunda mano online tiene una parte que todo el mundo cuenta (elegir producto, darse de alta, abrir una web) y otra que casi nadie explica hasta que la sufre: cómo vender en varios sitios a la vez cuando cada artículo es único y solo tienes una unidad.

Esta guía recorre las dos, en el orden en que te las vas a encontrar.

1. Decide qué vas a vender y de dónde vendrá

Antes que la web o los portales, lo que define una tienda de segunda mano es su producto y cómo lo consigues. Las tiendas que funcionan suelen especializarse: electrónica reacondicionada, bicicletas, videojuegos, moda, deporte, hogar. Especializarte te deja revisar mejor cada artículo, poner precios con criterio y hablar el idioma de tu comprador.

Después piensa de dónde saldrá el stock, porque marca tu ritmo de crecimiento:

• Compra a particulares, en tienda o a domicilio.
• Lotes y excedentes de empresas, devoluciones o liquidaciones.
• Depósito o consigna: el particular te deja el artículo y cobra cuando se vende.
• Recompra o renove de tus propios clientes.

Cada vía tiene su margen y sus trámites. Si compras a particulares, por ejemplo, tendrás que registrar esas compras, como verás en el siguiente paso.

2. Los trámites: alta, IVA y registro de compras

No es una lista exhaustiva ni sustituye a una gestoría, pero hay tres puntos que toda tienda de segunda mano tiene que conocer desde el primer día:

• Darte de alta como autónomo o como sociedad, con la actividad de comercio que corresponda a lo que vendes.
• El IVA por margen. Si compras a particulares y revendes, puedes aplicar el régimen especial de bienes usados (REBU): pagas IVA solo sobre el margen, la diferencia entre lo que pagaste y lo que cobras, y no sobre el precio entero. A cambio, el IVA de esas compras no se deduce. Se puede elegir operación a operación entre este régimen y el general.
• El registro de compras de objetos usados. La Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana incluye el «comercio o reparación de objetos usados» entre las actividades con obligación de registro documental (artículo 25). Cómo se lleva ese registro lo concreta cada comunidad o ayuntamiento, así que conviene confirmarlo antes de abrir.

Y un aviso para cuando empieces a vender en portales: desde la normativa europea DAC7, plataformas como Wallapop, Vinted o eBay informan cada año a Hacienda de los vendedores que llegan a 30 ventas o superan 2.000 € (modelo 238, regulado por el Real Decreto 117/2024). Una tienda supera esas cifras en pocas semanas: tus ventas en marketplaces son ingresos de tu negocio como cualquier otro, y Hacienda las ve.

Consejo: guarda desde el primer día cada compra con su fecha, precio y datos del vendedor. Te servirá para el registro, para aplicar el IVA por margen y para saber qué margen te deja cada tipo de producto.

3. Dónde vender online: tu web y los marketplaces

Tienes dos grandes opciones y lo normal es combinarlas.

Tu propia tienda online, con PrestaShop, WooCommerce o Shopify, es tu escaparate: tu marca, tus márgenes, sin comisiones por venta. El problema es que al principio nadie la conoce y atraer visitas cuesta tiempo o dinero.

Los marketplaces ponen a tu producto delante de millones de compradores que ya están buscando segunda mano. Para una tienda en España, los más habituales son:

• Wallapop, el gran mercado de segunda mano generalista, con cuentas profesionales (Wallapop Pro) y envío integrado.
• Milanuncios, uno de los portales de anuncios clasificados más veteranos de España.
• eBay, para llegar a compradores de toda Europa.
• Vinted, si vendes moda, con su modalidad para profesionales (Vinted Pro).
• Portales de otros países como Leboncoin, Kleinanzeigen, Subito u OLX, cuando quieres vender fuera de España.

Cada marketplace tiene su público, sus comisiones y sus reglas para vendedores profesionales. La mayoría de tiendas empiezan por uno o dos y van sumando canales a medida que crece el catálogo.

4. Fichas que venden: fotos, estado y precio

En segunda mano, el comprador no puede tocar el producto, así que la ficha tiene que resolver sus dudas antes de que pregunte:

• Fotos reales del artículo concreto, con buena luz y fondo limpio, incluidos los defectos.
• Estado claro: nuevo, como nuevo, buen estado, aceptable… y qué significa cada uno en tu tienda.
• Título con lo que se busca: marca, modelo, talla o capacidad, y si está reacondicionado.
• Precio coherente con lo que se ve en ese mismo portal para artículos parecidos.
• Garantía y devoluciones explicadas, que es lo que más diferencia a una tienda de un particular.

publicado 09:00

Bicicleta Orbea Orca M30i · talla 502.089 € · Ciclismo · reacondicionada

Atributos completadosFoto con marca de agua

5. Vender en varios marketplaces a la vez sin vender dos veces lo mismo

Aquí está el reto propio de la segunda mano. Una tienda de ropa nueva tiene 50 camisetas iguales; tú tienes una sola PS5 con ese mando y esa caja. Si está publicada en tu web, en Wallapop y en eBay, y se vende en uno de ellos, tiene que desaparecer de los otros antes de que otro comprador la pague.

Hacerlo a mano funciona con pocos artículos. Con cientos, siempre acaba pasando: alguien compra algo que ya no tienes, toca cancelar, pedir disculpas y, en algunos portales, encajar una mala valoración.

La solución es que todos los canales beban de un solo catálogo, el de tu tienda o tu sistema de gestión, y que cada venta, en cualquier canal, retire el artículo del resto automáticamente. Así puedes estar en cinco portales sin multiplicar el trabajo ni el riesgo. Es justo lo que hace Portal Hero: lee tu catálogo desde tu tienda online, tu ERP o un fichero, lo publica en Wallapop, eBay, Milanuncios y el resto de portales y, cuando un artículo se vende en uno, lo retira de los demás en la siguiente sincronización.

Si Wallapop es uno de tus canales principales, en esta guía sobre la integración con Wallapop explicamos cómo funciona la conexión del catálogo, el stock y los pedidos con su API.

6. Atender, enviar y repetir

En los marketplaces de segunda mano casi todo empieza con una pregunta: «¿sigue disponible?», «¿tiene garantía?», «¿envías a mi ciudad?». La rapidez con la que respondes decide muchas ventas, y cuando vendes en varios portales esas preguntas llegan a varias apps distintas.

Tres hábitos que marcan la diferencia:

• Un solo buzón para los chats de todos los portales, con el anuncio al lado de cada conversación.
• Respuestas preparadas para las preguntas de siempre, y respuesta automática fuera de horario.
• Pedidos en un solo sitio, con el envío y la factura resueltos, vengan del portal que vengan.

En Portal Hero, los chats de Wallapop, Milanuncios, eBay y WhatsApp llegan a una sola bandeja, con el anuncio al lado de cada conversación y respuesta automática fuera de horario.

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para abrir una tienda de segunda mano?

Darte de alta en la actividad que corresponda, llevar el registro de compras de objetos usados que exige la Ley Orgánica 4/2015 si compras a particulares y, si tienes local, la licencia de apertura de tu ayuntamiento. Para vender online, además, una tienda propia, cuentas profesionales en los marketplaces o, mejor, las dos cosas.

¿Qué es el REBU y me conviene?

Es el régimen especial de bienes usados del IVA: tributas por el margen en lugar de por el precio de venta. Suele convenir cuando compras a particulares, que no te cobran IVA. Puedes elegir operación a operación entre el REBU y el régimen general.

¿Puede una tienda vender en Wallapop o en Vinted?

Sí. Wallapop tiene cuentas profesionales (Wallapop Pro) y Vinted, su modalidad Vinted Pro. Como negocio, tus ventas ahí son ingresos de tu actividad y las plataformas las comunican a Hacienda.

¿Cómo evito vender el mismo artículo dos veces en distintos portales?

Publicando desde un solo catálogo y conectando todos los canales a él, de forma que cada venta retire el artículo del resto. A mano solo es viable con muy pocos productos. Es lo que hace Portal Hero de forma automática.

¿Mejor tienda propia o marketplaces?

Las dos cosas: los marketplaces te dan compradores desde el primer día y tu tienda online te da marca y margen. Lo importante es que el catálogo sea uno solo para todos.

En resumen

Montar una tienda de segunda mano online es elegir bien qué vendes, cumplir tres trámites que conviene conocer desde el principio (alta, IVA por margen y registro de compras) y estar donde están tus compradores. Lo que separa a una tienda que crece de una que se ahoga en trabajo manual es tener un solo catálogo para todos los canales.

Portal Hero publica el catálogo de tiendas de segunda mano y reacondicionado en Wallapop, eBay, Milanuncios y otros portales de Europa, con el stock sincronizado y los chats y pedidos en un solo sitio. Mira nuestra solución para tiendas y cadenas o cuéntanos qué vendes.