Secondhand-Laden online eröffnen: Schritt für Schritt

Eine Konsole, die jemand nicht mehr nutzt, ein durchgesehenes Fahrrad, ein generalüberholtes Smartphone, das wie neu aussieht: Gebrauchtware verkauft sich nur, wenn sie bei der Person ankommt, die genau danach sucht. Und diese Person kommt nicht mehr zufällig in Ihren Laden, sie sucht auf dem Handy. Laut Google Trends sind in Spanien die Suchanfragen nach „vender en vinted“ in fünf Jahren um mehr als 60 % gestiegen, und die nach „wallapop profesional“ haben sich verdreifacht.

Einen Secondhand-Laden online zu eröffnen, hat eine Seite, über die alle sprechen (Sortiment wählen, Gewerbe anmelden, eine Website starten), und eine andere, die kaum jemand erklärt, bis man selbst darüber stolpert: wie man auf mehreren Kanälen gleichzeitig verkauft, wenn jeder Artikel ein Einzelstück ist und Sie nur eine Einheit davon haben.

Dieser Leitfaden geht beide Seiten durch, in der Reihenfolge, in der sie Ihnen begegnen werden.

1. Legen Sie fest, was Sie verkaufen und woher die Ware kommt

Noch vor der Website oder den Marktplätzen definieren zwei Dinge einen Secondhand-Laden: sein Sortiment und die Art, wie er an die Ware kommt. Erfolgreiche Shops spezialisieren sich meist: generalüberholte Elektronik, Fahrräder, Videospiele, Mode, Sport, Wohnen. Wer sich spezialisiert, kann jeden Artikel gründlicher prüfen, Preise mit Sachverstand festlegen und die Sprache seiner Käufer sprechen.

Überlegen Sie dann, woher der Bestand kommen soll, denn das bestimmt, wie schnell Sie wachsen:

• Ankauf von Privatpersonen, im Laden oder bei ihnen zu Hause.
• Restposten und Überbestände von Unternehmen, Retouren oder Liquidationen.
• Kommission: Die Privatperson lässt den Artikel bei Ihnen und wird bezahlt, wenn er verkauft ist.
• Rückkauf oder Inzahlungnahme bei Ihren eigenen Kunden.

Jeder Weg hat seine eigene Marge und eigene Formalitäten. Wenn Sie von Privatpersonen ankaufen, müssen Sie diese Ankäufe zum Beispiel dokumentieren, wie Sie im nächsten Schritt sehen.

2. Die Formalitäten: Anmeldung, Mehrwertsteuer und Ankaufsbuch

Wenn Sie Ihren Laden in Spanien eröffnen, gibt es drei Punkte, die jeder Secondhand-Laden vom ersten Tag an kennen sollte. Die Liste ist nicht vollständig und ersetzt keine Steuerberatung:

• Die Anmeldung als Selbstständiger (autónomo) oder als Gesellschaft, mit der Handelstätigkeit, die zu Ihrem Sortiment passt.
• Die Differenzbesteuerung. Wenn Sie von Privatpersonen ankaufen und weiterverkaufen, können Sie die spanische Sonderregelung für Gebrauchtgegenstände (REBU) anwenden: Sie zahlen Mehrwertsteuer nur auf die Marge, also die Differenz zwischen dem, was Sie bezahlt haben, und dem, was Sie einnehmen, und nicht auf den gesamten Preis. Im Gegenzug ist die Vorsteuer aus diesen Ankäufen nicht abziehbar. Zwischen dieser Regelung und der Regelbesteuerung können Sie bei jedem einzelnen Umsatz wählen. Die Differenzbesteuerung gibt es in der ganzen EU, REBU ist nur ihr spanischer Name.
• Das Ankaufsbuch für Gebrauchtwaren. Das spanische Sicherheitsgesetz, die Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana, zählt den „Handel mit oder die Reparatur von Gebrauchtgegenständen“ zu den Tätigkeiten mit Dokumentationspflicht (Artikel 25). Wie dieses Register geführt wird, legt jede Region oder Gemeinde fest, deshalb sollten Sie das vor der Eröffnung klären.

Und ein Hinweis für den Moment, in dem Sie auf Marktplätzen verkaufen: Seit der europäischen Richtlinie DAC7 melden Plattformen wie Wallapop, Vinted oder eBay den Steuerbehörden jedes Jahr die Verkäufer, die 30 Verkäufe erreichen oder mehr als 2.000 € umsetzen. In Spanien geschieht das über das spanische Formular modelo 238, geregelt im Real Decreto 117/2024. Ein Laden überschreitet diese Werte in wenigen Wochen: Ihre Verkäufe auf Marktplätzen sind Einnahmen Ihres Geschäfts wie alle anderen, und das Finanzamt sieht sie.

Tipp: Erfassen Sie vom ersten Tag an jeden Ankauf mit Datum, Preis und Angaben zum Verkäufer. Das hilft Ihnen beim Ankaufsbuch, bei der Differenzbesteuerung und bei der Frage, welche Marge Ihnen jede Produktart bringt.

3. Wo Sie online verkaufen: eigener Shop und Marktplätze

Sie haben zwei große Optionen, und üblich ist, beide zu kombinieren.

Ihr eigener Onlineshop, mit PrestaShop, WooCommerce oder Shopify, ist Ihr Schaufenster: Ihre Marke, Ihre Margen, keine Provision pro Verkauf. Das Problem: Am Anfang kennt ihn niemand, und Besucher zu gewinnen kostet Zeit oder Geld.

Die Marktplätze bringen Ihr Produkt vor Millionen Käufer, die bereits nach Gebrauchtem suchen. Für einen Shop in Spanien sind das vor allem:

• Wallapop, der große Allround-Marktplatz für Gebrauchtes, mit gewerblichen Konten (Wallapop Pro) und integriertem Versand.
• Milanuncios, eines der ältesten Kleinanzeigenportale Spaniens.
• eBay, um Käufer in ganz Europa zu erreichen.
• Vinted, wenn Sie Mode verkaufen, mit eigenem Angebot für Händler (Vinted Pro).
• Portale anderer Länder wie Leboncoin, Kleinanzeigen, Subito oder OLX, wenn Sie außerhalb Spaniens verkaufen wollen.

Jeder Marktplatz hat sein Publikum, seine Provisionen und seine Regeln für gewerbliche Verkäufer. Die meisten Shops beginnen mit einem oder zwei und nehmen mit wachsendem Katalog weitere Kanäle dazu.

4. Anzeigen, die verkaufen: Fotos, Zustand und Preis

Bei Gebrauchtware kann der Käufer das Produkt nicht anfassen, also muss die Anzeige seine Fragen beantworten, bevor er sie stellt:

• Echte Fotos genau dieses Artikels, mit gutem Licht und ruhigem Hintergrund, Mängel inklusive.
• Klarer Zustand: neu, wie neu, gut, akzeptabel … und was jede Stufe in Ihrem Shop bedeutet.
• Ein Titel mit den Suchbegriffen: Marke, Modell, Größe oder Speicherkapazität und ob der Artikel generalüberholt ist.
• Ein stimmiger Preis, gemessen an ähnlichen Artikeln auf demselben Marktplatz.
• Garantie und Rückgabe klar erklärt, denn genau das unterscheidet einen Shop am stärksten von einer Privatperson.

veröffentlicht 09:00

Fahrrad Orbea Orca M30i · Rahmengröße 502.089 € · Radsport · generalüberholt

Attribute ergänztFoto mit Wasserzeichen

5. Auf mehreren Marktplätzen gleichzeitig verkaufen, ohne doppelt zu verkaufen

Hier liegt die besondere Herausforderung im Secondhand-Handel. Ein Modegeschäft für Neuware hat 50 identische T-Shirts; Sie haben genau eine PS5 mit diesem Controller und dieser Verpackung. Ist sie in Ihrem Onlineshop, auf Wallapop und auf eBay veröffentlicht und wird auf einem davon verkauft, muss sie von den anderen verschwinden, bevor ein zweiter Käufer bezahlt.

Von Hand klappt das bei wenigen Artikeln. Bei Hunderten passiert es früher oder später immer: Jemand kauft etwas, das Sie nicht mehr haben, Sie müssen stornieren, sich entschuldigen und auf manchen Marktplätzen eine schlechte Bewertung hinnehmen.

Die Lösung: Alle Kanäle speisen sich aus einem einzigen Katalog, dem Ihres Shops oder Ihres Warenwirtschaftssystems, und jeder Verkauf auf einem beliebigen Kanal nimmt den Artikel automatisch von allen anderen. So können Sie auf fünf Marktplätzen präsent sein, ohne Arbeit und Risiko zu vervielfachen. Genau das macht Portal Hero: Es liest Ihren Katalog aus Ihrem Onlineshop, Ihrem ERP oder einer Datei, veröffentlicht ihn auf Wallapop, eBay, Milanuncios und den übrigen Marktplätzen und zieht einen verkauften Artikel bei der nächsten Synchronisierung von den anderen zurück.

Wenn Wallapop einer Ihrer wichtigsten Kanäle ist, erklären wir in diesem Leitfaden zur Wallapop-Integration, wie die Anbindung von Katalog, Bestand und Bestellungen über die Wallapop-API funktioniert.

6. Betreuen, versenden, wiederholen

Auf Gebrauchtwaren-Marktplätzen beginnt fast alles mit einer Frage: „Ist das noch zu haben?“, „Gibt es Garantie?“, „Versenden Sie in meine Stadt?“. Wie schnell Sie antworten, entscheidet über viele Verkäufe, und wenn Sie auf mehreren Marktplätzen verkaufen, kommen diese Fragen in verschiedenen Apps an.

Drei Gewohnheiten, die den Unterschied machen:

• Ein einziger Posteingang für die Chats aller Marktplätze, mit der Anzeige neben jedem Gespräch.
• Vorlagen für die immer gleichen Fragen und eine automatische Antwort außerhalb der Geschäftszeiten.
• Bestellungen an einem Ort, mit Versand und Rechnung erledigt, egal von welchem Marktplatz sie kommen.

In Portal Hero landen die Chats von Wallapop, Milanuncios, eBay und WhatsApp in einem einzigen Posteingang, mit der Anzeige neben jedem Gespräch und automatischer Antwort außerhalb der Geschäftszeiten.

Häufige Fragen

Was brauche ich, um einen Secondhand-Laden zu eröffnen?

In Spanien: die Anmeldung für die passende Tätigkeit, das nach dem Organgesetz 4/2015 vorgeschriebene Ankaufsregister für Gebrauchtwaren, wenn Sie von Privatpersonen kaufen, und bei einem Ladenlokal die Eröffnungsgenehmigung Ihrer Gemeinde. Für den Onlineverkauf außerdem einen eigenen Shop, gewerbliche Konten auf den Marktplätzen oder, am besten, beides.

Was ist das REBU, und lohnt es sich für mich?

Es ist die spanische Sonderregelung der Mehrwertsteuer für Gebrauchtgegenstände, also die spanische Form der Differenzbesteuerung: Versteuert wird die Marge statt des Verkaufspreises. Sie lohnt sich meist, wenn Sie von Privatpersonen ankaufen, die Ihnen keine Mehrwertsteuer berechnen. Zwischen REBU und Regelbesteuerung können Sie bei jedem einzelnen Umsatz wählen.

Darf ein Shop auf Wallapop oder Vinted verkaufen?

Ja. Wallapop bietet gewerbliche Konten (Wallapop Pro) und Vinted sein Angebot Vinted Pro. Als Unternehmen sind Ihre Verkäufe dort Einnahmen Ihrer Geschäftstätigkeit, und die Plattformen melden sie den Steuerbehörden.

Wie verhindere ich, dass derselbe Artikel auf verschiedenen Marktplätzen zweimal verkauft wird?

Indem Sie aus einem einzigen Katalog veröffentlichen und alle Kanäle daran anbinden, sodass jeder Verkauf den Artikel von den übrigen nimmt. Von Hand ist das nur bei sehr wenigen Produkten machbar. Genau das erledigt Portal Hero automatisch.

Besser eigener Shop oder Marktplätze?

Beides: Die Marktplätze bringen Ihnen vom ersten Tag an Käufer, Ihr Onlineshop bringt Ihnen Marke und Marge. Entscheidend ist, dass es einen einzigen Katalog für alle gibt.

Kurz gesagt

Einen Secondhand-Laden online zu eröffnen heißt: gut wählen, was Sie verkaufen, drei Formalitäten kennen, die von Anfang an zählen (Anmeldung, Differenzbesteuerung und Ankaufsbuch), und dort präsent sein, wo Ihre Käufer sind. Was einen wachsenden Shop von einem unterscheidet, der in Handarbeit untergeht, ist ein einziger Katalog für alle Kanäle.

Portal Hero veröffentlicht den Katalog von Secondhand- und Refurbished-Shops auf Wallapop, eBay, Milanuncios und weiteren Marktplätzen in Europa, mit synchronisiertem Bestand und Chats und Bestellungen an einem Ort. Werfen Sie einen Blick auf unsere Lösung für Shops und Handelsketten oder erzählen Sie uns, was Sie verkaufen.