Questions fréquentes de Portal Hero

Que se passe-t-il si j'ai plus d'articles que ne le permet mon abonnement ?

Ne vous inquiétez pas. Dans ce cas, Portal Hero limitera automatiquement le nombre d'articles au maximum autorisé par votre abonnement. Vous pourrez choisir les produits qui seront synchronisés en fonction du prix, de la date de création, etc.

Puis-je publier sur plusieurs portails avec une seule intégration ?

Bien sûr ! C'est le principal avantage de Portal Hero : avec une seule intégration et un seul flux, vous pouvez publier sur tous les portails disponibles.

Que se passe-t-il si j'ai déjà des produits sur le(s) compte(s) ?

Lors du premier démarrage de la synchronisation avec Portal Hero, nous supprimerons tout le contenu du ou des comptes afin que ce soit nous qui nous chargions de gérer votre catalogue.

Puis-je publier sans un abonnement professionnel sur le(s) portail(s) ?

Non, Portal Hero est une solution pour les professionnels. Tant pour la qualité du service que pour les accords que nous avons avec les portails, nous ne pouvons travailler qu'avec des comptes marqués comme professionnels sur les portails.

Puis-je publier ou modifier des articles manuellement tout en utilisant Portal Hero ?

Oui, depuis le Dashboard de Portal Hero : ce que vous y créez ou modifiez se synchronise avec les portails lors de la synchronisation suivante. Ce qu'il ne faut pas faire, c'est modifier l'annonce directement sur le portail, car la synchronisation suivante l'écrase avec les données de votre catalogue.

Ai-je besoin d'avoir une boutique en ligne ou un ERP ?

Non. Vous pouvez connecter votre boutique en ligne ou votre ERP, nous envoyer un CSV ou gérer le catalogue directement dans le Dashboard de Portal Hero ; chacune de ces trois voies permet d'automatiser la publication.

Peut-on travailler avec n'importe quel type d'article dans Portal Hero ?

Non, en raison de diverses politiques réglementaires, nous ne pouvons pas travailler avec les animaux de compagnie, les produits alimentaires ni les services.