Services
Gestion des leads
Chaque conversation de chaque marketplace et de WhatsApp, dans une seule boîte de réception, répondue à l'instant et transformée en un lead avec un nom, une annonce et une prochaine étape.
Vous avez l'alternateur… ?Marta WhatsAppEnvoi à Séville ?Julien 
Compatible Golf 2011?Lukas 
Versand nach Berlin?
Alternateur Bosch 140 A · Golf VI89,00 € · réf. 0124515 · en stockVous avez l'alternateur du Golf VI 1.6 TDI ? Envoi à Séville ?
Oui, réf. 0124515 en stock, 89 €. Envoi 24/48 h, 6,90 €. Je vous envoie le lien pour le réserver ?
Parfait, je le prends.
Répondu par l'assistant · sans interventionGestionnaire de chats
Une boîte de réception pour toutes les marketplaces et WhatsApp
Les marketplaces ne vous préviennent pas de ce que vous ne lisez pas. Nous, si : nous reconstruisons l'état de chaque conversation et vous le mettons dans une seule boîte.
Centralisation des chats
Wallapop, OLX, Motos.net, eBay et WhatsApp dans la même boîte, avec statut lu et non lu.
Classification et étiquettes
Chaque conversation arrive étiquetée et triée par priorité selon les règles que vous définissez.
Lien avec l'annonce
Chaque chat s'ouvre avec la fiche du produit : prix, stock, référence et marketplace. Sans chercher.
Réponse depuis n'importe où
Répondez depuis le panneau ou depuis le mobile ; la réponse part par le canal sur lequel on vous a écrit.
Sans en perdre aucune
Rappels des conversations sans réponse et répartition automatique au sein de l'équipe.
Du chat à la commande
Réservation, lien de paiement et commande créés depuis la conversation elle-même.
Chatbot et réponse automatique
Un support 24/7 qui comprend votre activité
Deux niveaux : réponse statique avec messages et variables préconfigurés, et réponse dynamique avec un assistant IA qui connaît votre catalogue, vos règles et vos thématiques.
Configuration par thématiques : stock, expédition, compatibilité, garantie, retours.
Accès au catalogue : il répond avec la référence, le prix et le lien réels.
Messages avec boutons et envoi d'URL sur WhatsApp ; détection du moment où passer à une personne.
Recambios NorteAssistant · répond à l'instantWhatsAppBonjour, je cherche un alternateur pour une Golf VI 1.6 TDI de 2011.
J'en ai deux compatibles avec votre Golf VI 1.6 TDI :
• Bosch 140 A, réf. 0124515 · 89 €
• Valeo 140 A, réf. 0124987 · 79 €
Les deux testés au banc, 12 mois de garantie.
Le Bosch. Envoi à Séville ?
Envoi 24/48 h à Séville pour 6,90 €. Voici le lien pour le réserver : portalhero.pro/r/0124515
Lead qualifié · sans intervention humaineClassification des leads
Chaque conversation, transformée en un lead avec une prochaine étape
L'assistant ne fait pas que répondre : il étiquette l'intention, détecte quand une assistance humaine est nécessaire et laisse à l'équipe une liste ordonnée de qui appeler en premier.
Étiquettes automatiques par intention d'achat et urgence.
Détection d'assistance humaine : réclamations, garanties, négociation de prix.
Leads vers le CRM de Portal Hero ou le vôtre, en temps réel.
Du chat de la marketplace à WhatsApp
L'acheteur écrit sur la marketplace ; vous poursuivez la conversation sur WhatsApp avec un modèle approuvé et l'assistant à vos côtés. Automatisez les flux de vente, de service client et de marketing.
Transition automatique du chat de la marketplace vers WhatsApp, avec l'annonce jointe.
Modèles pour le premier contact, la confirmation de commande, l'avis d'expédition et le rappel de visite.
Campagnes vers votre base de clients : nouveautés, offres, révisions. Avec opt-in et métriques.
Vous avez l'alternateur… ?Marta WhatsAppEnvoi à Séville ?Julien Compatible Golf 2011?Lukas Versand nach Berlin?Alternateur Bosch 140 A · Golf VI89,00 € · réf. 0124515 · en stockVous avez l'alternateur du Golf VI 1.6 TDI ? Envoi à Séville ?
Oui, réf. 0124515 en stock, 89 €. Envoi 24/48 h, 6,90 €. Je vous envoie le lien pour le réserver ?
Parfait, je le prends.
Répondu par l'assistant · sans interventionDites-nous ce que vous vendez
Nous connectons vos marketplaces et vous montrons la boîte de réception avec vos conversations réelles.