Intégration Wallapop : votre catalogue sans saisie manuelle

Il est vingt-trois heures et un message tombe sur Wallapop : « Bonjour, la PS5 est toujours disponible ? ». Non, elle ne l'est plus. Vous l'avez vendue ce matin en boutique, mais l'annonce est toujours en ligne parce que personne n'a pensé à la retirer. Demain, il faudra s'excuser, et peut-être perdre une vente et une évaluation.

Si vous tenez une boutique d'occasion, de reconditionné ou un dépôt-vente, cette scène vous dit sûrement quelque chose. Wallapop est l'une des meilleures vitrines pour vendre des produits d'occasion en Espagne, et de plus en plus d'entreprises l'utilisent : selon Google Trends, les recherches « wallapop profesional » ont triplé en Espagne au cours des cinq dernières années. Le problème, ce n'est pas de vendre sur Wallapop. C'est de le tenir à jour quand votre catalogue passe de quelques dizaines de produits à des centaines, voire des milliers.

Dans cet article, nous vous expliquons comment fonctionne l'intégration d'un catalogue avec Wallapop, ce que Wallapop propose aux vendeurs professionnels et ce qu'il vaut mieux préparer avant de connecter quoi que ce soit.

Wallapop est aussi un canal pour les boutiques

Wallapop est né pour permettre aux particuliers de revendre ce dont ils ne se servent plus, mais il fait aujourd'hui une vraie place aux professionnels : Wallapop Pro, un abonnement souscrit par catégorie (Multicategoría, Motos ou Motor y accesorios, entre autres). Avec lui, plusieurs choses changent :

• Votre profil est identifié comme professionnel.
• Une même annonce peut avoir plusieurs unités en stock, au lieu de dupliquer l'annonce pour chaque unité.
• Vous pouvez proposer la livraison gratuite à l'acheteur.
• Vous pouvez publier par API, ce qui permet de connecter un catalogue entier.

Chaque forfait a un nombre maximal d'annonces actives. Et voici le premier piège : si vous publiez au-delà de cette limite, Wallapop ne refuse pas les annonces, il les crée inactives sans vous prévenir. Avec un gros catalogue, surveiller cette limite fait partie du travail.

Mettre ses produits sur Wallapop à la main : où est la limite

Mettre un produit en ligne sur Wallapop semble rapide : quelques photos, un titre, le prix. Mais chaque annonce demande plus qu'il n'y paraît. Il faut choisir la bonne catégorie parmi plus de 800, remplir les données exigées par chacune (état, marque, taille, capacité…), indiquer le poids si vous expédiez et rédiger une description claire.

Avec 40 produits, c'est un après-midi de travail. Avec 1 500, ce n'est plus tenable. Et le vrai problème commence après, car un catalogue ne se met pas en ligne une fois pour toutes : il change tous les jours. De nouveaux produits arrivent, des prix baissent, des unités se vendent en boutique ou sur le site, et chacun de ces changements doit être reporté sur Wallapop.

C'est pourquoi beaucoup de boutiques finissent par essayer des bots ou des extensions de navigateur. Ils aident à publier plus vite, mais ils travaillent sur votre session, en imitant ce que vous feriez, et dépendent du fait que le site de Wallapop ne change pas. En plus, le stock et les commandes restent en dehors de votre système.

Intégrer votre catalogue avec l'API Wallapop

Intégrer votre catalogue, c'est faire en sorte que Wallapop soit alimenté directement depuis l'endroit où vous gérez déjà votre stock : votre boutique en ligne, votre ERP ou un simple fichier. Vous travaillez à un seul endroit et Wallapop se tient à jour tout seul.

C'est à cela que sert l'API de Wallapop, une connexion officielle que Wallapop met à disposition des intégrateurs et des vendeurs professionnels. Elle permet de publier, modifier et retirer des annonces, d'accepter les expéditions payées par les acheteurs et d'être notifié de ce qui se passe sur chaque annonce. Elle n'est pas en libre accès : Wallapop fournit les identifiants à l'issue d'une inscription. Une plateforme comme Portal Hero est déjà inscrite et connecte votre compte en quelques minutes, sans aucun développement de votre côté.

Comment un produit de votre catalogue devient une annonce Wallapop

Une fois le catalogue connecté, chaque produit suit les mêmes étapes sans que vous ayez à y toucher :

1. La catégorie Wallapop est choisie en fonction de votre produit.
2. Les données obligatoires sont remplies pour cette catégorie à partir de votre fiche : état, marque, taille ou capacité, selon le cas.
3. Le titre, la description et les photos sont préparés au format demandé par Wallapop, avec votre filigrane si vous en utilisez un.
4. Le poids d'expédition est calculé pour que l'acheteur puisse commander avec livraison.
5. L'annonce est publiée, et à partir de là chaque changement dans votre catalogue se répercute sur l'annonce.

publié 09:00

Vélo Orbea Orca M30i · taille 502 089 € · Cyclisme · reconditionné

Attributs complétésPhoto avec filigrane

Conseil : plus votre fiche est complète (marque, modèle, état, dimensions), mieux les données demandées par Wallapop sont remplies et moins il reste d'annonces à vérifier.

Vendu en boutique, retiré de Wallapop

Revenons à la PS5 de vingt-trois heures. Avec le catalogue connecté, la vente en boutique décompte le stock et l'annonce Wallapop est retirée ou perd des unités à la synchronisation suivante. Même chose si vous la vendez sur votre site ou sur une autre marketplace.

Et quand la vente a lieu sur Wallapop, c'est l'inverse : la commande arrive dans votre système et le stock est décompté sur les autres canaux. Pendant l'expédition, Wallapop garde l'annonce comme réservée, et quand vous vendez en dehors de Wallapop, vous pouvez choisir de la marquer comme vendue, ce qui conserve votre historique de ventes, ou de la retirer complètement.

Commandes et chats sans changer d'appli

Sur Wallapop, les acheteurs posent des questions avant d'acheter : y a-t-il une garantie, livrez-vous dans leur ville, acceptez-vous une offre. Si ces messages arrivent dans une appli que personne ne consulte à temps, la vente part chez un autre vendeur.

Avec l'intégration, les chats Wallapop arrivent dans la même boîte de réception que ceux des autres marketplaces et de WhatsApp, avec l'annonce à côté, et vous pouvez y répondre à la main, avec des modèles ou avec une réponse automatique hors horaires. Quand l'acheteur paie avec livraison, la demande est acceptée depuis Portal Hero, manuellement ou automatiquement, et la commande arrive dans votre boutique ou votre ERP avec le transporteur et le suivi.

Questions fréquentes

Wallapop a-t-il une API ?

Oui. Wallapop propose une API pour les intégrateurs et les vendeurs professionnels qui couvre les annonces, les expéditions et les notifications. Elle n'est pas en libre accès : il faut une inscription en tant qu'intégrateur, que Portal Hero possède déjà, et un compte professionnel de votre côté.

Ai-je besoin de Wallapop Pro pour connecter mon catalogue ?

Oui. La publication par API, le stock par annonce et les options de livraison sont liés aux forfaits Pro de chaque catégorie.

Puis-je connecter mon PrestaShop, WooCommerce ou Shopify à Wallapop ?

Oui. Avec le plugin Portal Hero pour PrestaShop ou WooCommerce, ou avec la connexion Shopify, le catalogue part de votre boutique et les commandes Wallapop y reviennent.

Est-ce la même chose qu'un bot ?

Non. Un bot ou une extension publie depuis votre session, comme si c'était vous, et dépend du fait que le site de Wallapop ne change pas. Une intégration utilise l'API officielle et publie depuis votre catalogue, avec le stock et les commandes connectés à votre système.

Combien de temps faut-il pour connecter Wallapop ?

Quelques minutes : vous vous connectez à Wallapop depuis votre tableau de bord Portal Hero et autorisez l'accès, sans rien installer.

En résumé

Wallapop peut devenir l'un de vos meilleurs canaux de vente, mais seulement s'il cesse d'être un travail manuel. Connecter votre catalogue, c'est s'assurer que chaque produit est bien publié du premier coup, que ce qui est vendu disparaît à temps et que les chats et les commandes arrivent là où vous travaillez déjà.

Si vous vendez de l'électronique, des vélos, de la mode ou de la maison, jetez un œil à notre solution pour les boutiques et les chaînes. Si vous êtes concessionnaire moto, à celle pour les motos, et si vous vendez des pièces détachées, à celle pour les pièces détachées. Ou, si vous préférez, dites-nous ce que vous vendez et nous vous montrerons à quoi ressemblerait votre catalogue sur Wallapop.