Preguntas frecuentes de Portal Hero

¿Qué pasa si tengo más artículos de los que permite mi suscripción?

No tienes por qué preocuparte. En este caso, desde Portal Hero se limitará el número de artículos al máximo permitido por tu suscripción de manera automática. Podrás elegir los productos que se sincronizarán en base al precio, la fecha de creación, etc.

¿Puedo publicar en varios portales con una sola integración?

¡Por supuesto! Esa es la principal ventaja de Portal Hero: con una única integración y un solo feed, puedes publicar en todos los portales disponibles.

¿Qué pasa si ya tengo productos en la(s) cuenta(s)?

Al iniciar por primera vez la sincronización con Portal Hero, borraremos todo el contenido de la(s) cuenta(s) para que seamos nosotros quienes nos encarguemos de gestionar tu catálogo.

¿Puedo publicar sin una suscripción profesional en el/los portal(es)?

No, Portal Hero es una solución para profesionales. Tanto por la calidad del servicio como por los acuerdos que tenemos con los portales, solo podemos trabajar con cuentas que estén marcadas como profesionales en los portales.

¿Puedo publicar o modificar artículos manualmente mientras uso Portal Hero?

Sí, desde el Dashboard de Portal Hero: lo que crees o edites ahí se sincroniza con los portales en la siguiente sincronización. Lo que no conviene es editar el anuncio directamente en el portal, porque la siguiente sincronización lo sobrescribe con los datos de tu catálogo.

¿Necesito tener una tienda online o un ERP?

No. Puedes conectar tu tienda online o tu ERP, enviarnos un CSV o gestionar el catálogo directamente en el Dashboard de Portal Hero; cualquiera de las tres vías sirve para automatizar la publicación.

¿Se puede trabajar con cualquier tipo de artículo en Portal Hero?

No, debido a diversas políticas regulatorias, no podemos trabajar con mascotas, productos de alimentación ni servicios.